1. Способы оплаты
Оплата товаров в магазине FrogsLand доступна следующими способами:
- банковские карты Visa, Mastercard и «Мир»;
- Tinkoff Pay, SberPay;
- ЮMoney (Яндекс.Деньги);
- СБП — Система Быстрых Платежей.
2. Порядок совершения покупки
2.1. Для оформления заказа Пользователю необходимо авторизоваться на сайте frogsland.net, перейти в раздел «Магазин», выбрать желаемый товар или привилегию и нажать кнопку «Купить».
2.2. После выбора способа оплаты Пользователь перенаправляется на защищённую страницу платёжной системы. Все данные банковской карты вводятся исключительно на стороне платёжного оператора и не поступают на серверы FrogsLand.
2.3. При оплате банковской картой может потребоваться прохождение процедуры 3-D Secure — дополнительной аутентификации, инициируемой банком-эмитентом карты.
2.4. После успешной оплаты приобретённые товары и привилегии активируются на аккаунте Пользователя автоматически в течение нескольких минут.
3. Безопасность платежей
3.1. Обработка платежей осуществляется через платёжные системы ЮKassa и Unitpay, имеющие сертификацию по международному стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3.2. Стандарт PCI DSS поддерживается международными платёжными системами, включая Mastercard и Visa. Он гарантирует безопасность хранения, обработки и передачи данных держателей карт.
3.3. Все транзакции защищены технологией 3-D Secure, обеспечивающей двойную аутентификацию — помимо реквизитов карты требуется подтверждение операции паролем от банка.
3.4. Конфиденциальные платёжные данные (номер карты, CVV/CVC, срок действия) не хранятся и не обрабатываются на серверах FrogsLand — вся обработка производится на стороне сертифицированного процессингового центра.
4. Возврат денежных средств
4.1. Все товары, реализуемые в магазине FrogsLand, являются цифровыми услугами, оказываемыми в электронной форме. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» надлежащим образом оказанные цифровые услуги возврату и обмену не подлежат.
4.2. В случае если оплаченный товар не был активирован вследствие технической ошибки, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки: [email protected] с указанием никнейма, суммы и даты платежа.
4.3. Администрация рассматривает обращения в течение 3 рабочих дней и принимает решение об активации товара или возврате средств в каждом случае индивидуально.
5. Рекуррентные платежи
5.1. Магазин FrogsLand не использует рекуррентные (автоматически повторяющиеся) платежи. Каждая покупка является единовременной и требует явного подтверждения Пользователем.
6. Валюта и налогообложение
6.1. Все цены на сайте frogsland.net указаны в российских рублях (₽) с учётом применимых налогов.
6.2. Оплата производится Индивидуальному предпринимателю (ИНН 773125771110, ОГРНИП 321774600198992).
7. Контакты по вопросам оплаты
По всем вопросам, связанным с оплатой, активацией товаров и возвратом средств, обращайтесь в службу поддержки FrogsLand:
- Email: [email protected]
- Discord: discord.gg/frogsland
- Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 МСК